岗位职责：
1、负责各平台（淘宝、拼多多，天猫等）售后接待，解答客户提问并落实问题，处理退换货、快递异常等问题处理
2、熟悉公司产品，回复顾客评价
3、跟进中差评客户能给客人合理的解决方案
4、处理店铺的投诉，提高店铺客户满意率
5、跟进电商各平台发货时效、物流跟踪等事宜

岗位要求：
1、学历中专以上学历；
2、性格活泼开朗，抗压能力强；
3、熟悉淘宝平台规则和流程和电脑操作；

联系我时，请说是在顺德招聘网上看到的，谢谢！